Legal · Términos

Términos del servicio

Vigente desde el 14 de julio de 2026 · olliplay.com

Estos Términos rigen tu acceso y uso de la plataforma OlliPlay. Al crear una cuenta o usar el Servicio, tú y tu organización los aceptan. Hemos intentado usar un lenguaje sencillo, pero este sigue siendo el acuerdo vinculante entre nosotros.

Aceptación y alcance geográfico

Al acceder o usar la plataforma OlliPlay (el «Servicio»), tú (la «Organización», el «Usuario» o el «Club») aceptas quedar obligado por estos Términos y por las políticas aquí referenciadas, incluida nuestra Política de privacidad. Si aceptas en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligar a esa organización.

El Servicio está destinado a usarse dentro de los Estados Unidos. Quienes accedan desde fuera de EE. UU. lo hacen por su propia iniciativa y son responsables de cumplir con las leyes locales.

Tu cuenta y la licencia que otorgamos

Licencia: sujeto a estos Términos y a tu suscripción activa, OlliPlay otorga a tu organización un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de acceder y usar el Servicio para sus propios fines de gestión de programas.
Seguridad de la cuenta: eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada en tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
Roles y permisos: los administradores son responsables de a quién invitan y de los niveles de acceso que otorgan, en particular el acceso a los datos de participantes menores.
Elegibilidad: las cuentas las crean y administran personas adultas. Los menores de 13 años no pueden registrar sus propias cuentas (ver la Política de privacidad).

Niveles de suscripción, tarifas y pagos

Tarifa de servicio de plataforma y tecnología: OlliPlay proporciona la infraestructura de software, el enrutamiento de pagos y las herramientas de gestión. En todas las transacciones procesadas a través de la plataforma, OlliPlay aplica una tarifa de servicio de plataforma y tecnología según el nivel de plan activo de la organización, destinada a cubrir la operación del sistema y la gestión del procesamiento de pagos.
Tarifas: las tarifas de plataforma, las tarifas de transacción y los costos de suscripción se determinan según el plan seleccionado al registrarte o como se muestra en tu Panel de administración. El precio vigente de los planes se publica en nuestra página de Precios.
Modificaciones: OlliPlay puede cambiar los precios, las tarifas y la estructura de los planes con treinta (30) días de aviso; los cambios entran en vigor en tu próxima renovación.
Procesamiento de pagos: OlliPlay utiliza procesadores de pago de terceros (p. ej., Stripe). Al usar el Servicio aceptas los términos del procesador correspondiente. OlliPlay no almacena datos de tarjeta sin procesar.
No reembolsables: salvo cuando la ley lo exija o se indique expresamente, las tarifas pagadas a OlliPlay no son reembolsables. Las tarifas del procesador las fija el procesador y OlliPlay no las incrementa.

Exclusividad de pagos y anti-elusión

A veces llamada la cláusula «Anti-Venmo». Mantiene completo el registro financiero de cada programa y precisos sus informes automatizados.

Exclusividad: para mantener la integridad del registro institucional y de los informes financieros automatizados, las transacciones financieras relacionadas con la Organización —incluidos registros, cuotas y campamentos— deben procesarse a través del Servicio.
Actividad prohibida: eludir el Servicio para cobrar estos pagos mediante aplicaciones entre particulares (p. ej., Venmo, CashApp, Zelle) con el fin de evitar las tarifas de la plataforma constituye un incumplimiento sustancial de este Acuerdo.
Remedio: OlliPlay puede suspender o cancelar las cuentas que incurran en infracción y puede reclamar la recuperación de las tarifas de transacción perdidas por dicha elusión.

Cancelación, renovación y contracargos

Cancelación con un clic: puedes cancelar desde la pestaña «Gestión de suscripción» en el Panel de administración. Para evitar el siguiente cobro, cancela al menos cuarenta y ocho (48) horas antes de la renovación.
Acceso tras la cancelación: el acceso continúa hasta el final del ciclo de facturación pagado en curso; no prorrateamos períodos parciales salvo que la ley lo exija.
Exportación de datos: tras la terminación, conservamos los datos de tu organización durante noventa (90) días para permitir las exportaciones finales, de forma coherente con nuestra Política de privacidad.
Contracargos: los contracargos no autorizados perturban el ecosistema. OlliPlay puede suspender el acceso a la cuenta al recibir aviso de un contracargo y puede aplicar una tarifa administrativa de reactivación según se detalle en tu Panel.

Uso aceptable

Cumplimiento en comunicaciones: debes obtener el consentimiento expreso previo por escrito para mensajería de SMS y voz según lo exigen la TCPA y las reglas de la FCC, y respetar las bajas. Está prohibido el contenido relacionado con Sexo, Odio, Alcohol, Armas de fuego, Tabaco o Cannabis (SHAFT-C).
Sin uso indebido: no uses el Servicio para infringir la ley, vulnerar los derechos de otros, transmitir malware, extraer datos o sobrecargar la plataforma, ni intentar obtener acceso no autorizado.
Gobernanza de IA: las acciones de alto impacto —como despidos, reembolsos grandes o alertas médicas— deben ser revisadas por una persona y no pueden delegarse únicamente en agentes automatizados.
Información veraz: te comprometes a proporcionar información de cuenta y de plantilla veraz y a mantenerla actualizada.

Seguridad juvenil y SafeSport

Tolerancia cero: mantenemos una política de tolerancia cero frente al ciberacoso, el hostigamiento y la mala conducta en la plataforma.
Sin contacto sin supervisión: los usuarios adultos no deben mantener comunicación digital privada, uno a uno, con atletas menores. Un padre, tutor o segundo adulto autorizado debe incluirse en los hilos digitales que involucren a menores.
Responsabilidad de la Organización: la Organización sigue siendo la única responsable de las verificaciones de antecedentes, la conducta del personal, la denuncia obligatoria y su propio cumplimiento de SafeSport. OlliPlay ofrece herramientas para respaldar estas obligaciones, pero no las cumple en tu nombre.

Propiedad de los datos y rol del proveedor

Propiedad: los datos ingresados en el Servicio pertenecen a la entidad Organización, no a ningún usuario individual. OlliPlay no reclama propiedad sobre el contenido de tu organización.
Nuestro rol: OlliPlay actúa como encargado del tratamiento en nombre de la Organización; la Organización es el responsable. Los datos personales se manejan según nuestra Política de privacidad y cualquier Acuerdo de Tratamiento de Datos aplicable.
Proveedor de tecnología, no empleador: OlliPlay es un proveedor de software, no un empleador, agente ni organizador de tus programas, y no es parte de la relación entre una Organización y su personal, voluntarios o participantes.

Garantías, exenciones y limitación de responsabilidad

«Tal cual»: el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, OlliPlay renuncia a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
Fuerza mayor: OlliPlay no es responsable de fallos o retrasos causados por eventos fuera de su control razonable, incluidos casos de fuerza mayor e interrupciones de infraestructura de terceros (p. ej., cortes de la nube o de operadores).
Limitación: en la máxima medida permitida por la ley, OlliPlay no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total derivada del Servicio se limita a las tarifas que pagaste a OlliPlay en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
Reclamos por conducta: OlliPlay no es responsable de reclamos por mala conducta, hostigamiento o abuso cometidos por usuarios, personal o voluntarios, que siguen siendo responsabilidad de la Organización.

Ley aplicable y resolución de disputas

Ley aplicable: estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.
Arbitraje vinculante: cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal se resolverá mediante arbitraje individual vinculante con sede en Sheridan, Wyoming.
Renuncias: en la medida permitida por la ley, las partes renuncian al derecho a un juicio con jurado y a participar en demandas colectivas. Puedes optar por no someterte al arbitraje mediante aviso por escrito dentro de los 30 días posteriores a aceptar estos Términos por primera vez.

Cambios, terminación y disposiciones generales

Cambios en estos Términos: podemos actualizar estos Términos a medida que evolucionan el producto y la ley. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de vigencia y, cuando corresponda, notificando a los administradores de la cuenta. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación.
Terminación: cualquiera de las partes puede terminar según lo descrito en tu plan. OlliPlay puede suspender o cancelar el acceso por incumplimiento sustancial, falta de pago o actividad que ponga en riesgo la seguridad o la integridad de la plataforma.
Generales: estos Términos, junto con la Política de privacidad y cualquier orden o DPA, constituyen el acuerdo completo entre nosotros. Si alguna disposición resulta inaplicable, el resto permanece en vigor. Nuestra falta de aplicación de una disposición no constituye una renuncia.

¿Preguntas sobre tu cuenta o estos Términos? Escribe a support (at) olliplay.com LinkedIn.

Estos Términos se ofrecen por transparencia y pueden complementarse con un acuerdo firmado entre OlliPlay y tu organización.